Política de envío

Política de reembolso

ENVÍOS Y GARANTÍA – DIZP SHOP

1. Envíos

Dizp Shop envía por paqueterías nacionales. Los productos se empacan cuidadosamente por ser frágiles. Una vez entregado a la paquetería, el envío queda bajo su responsabilidad; Dizp Shop solo apoya en el seguimiento del reporte en caso de incidencia.

Las tarifas de envío son las marcadas al momento de la compra; sin embargo, si el domicilio corresponde a una zona extendida o remota, se aplicará un cargo adicional, ya que algunas paqueterías no tienen cobertura directa.

La mayoría de nuestros productos se manejan en preventa, con un tiempo estimado de entrega de 7 a 15 días hábiles, antes de su envío.

2. Seguro de envío (opcional)

El cliente puede contratar un seguro de envío con costo adicional.

• Con seguro: En caso de daño o extravío, se abrirá un caso con la paquetería correspondiente. Este proceso puede tardar varios días, ya que depende de los tiempos de investigación. Una vez resuelto, se procederá conforme al dictamen (reposición o reembolso).
• Sin seguro: Al no contratar el seguro, el cliente acepta el riesgo del envío. Dizp Shop no se hace responsable por daños, pérdidas o extravíos durante el traslado, limitándose únicamente a brindar apoyo en el seguimiento.

3. Cambios y devoluciones

Dizp Shop no acepta cambios ni devoluciones, al tratarse de productos de uso personal e higiene.